Кризис в туризме: даже те, кто хотел бы приехать в Израиль, не могут оформить страховку

Количество туристов, посещающих Израиль, снижается с самого начала войны. Но недавно возникла еще одна проблема, которая, как ожидается, еще больше усугубит кризис в туристической отрасли: трудности, с которыми сталкиваются интуристы, обращающиеся в страховые компании.

На протяжении двух последних месяцев накапливается все больше свидетельств того, что некоторые крупнейшие страховые компании и агентства в Европе и США исключили Израиль из списка стран, поездки в которые они готовы застраховать. Это усложнило задачи и для тех немногих туристов, которые, несмотря ни на что, готовы сюда приехать. Однако это все еще возможно.

Источники в отрасли поясняют, что единого подхода к страхованию поездок в Израиль не существует. Но проблема есть, и доходит до того, что поездки в нашу страну вынуждены отменять целые группы. Турагенты и туристические компании утверждают, что основная проблема связана с европейскими страховщиками, тогда как в США есть компании, страхующие туристов, желающих приехать в Израиль.

Германский страховой концерн Allianz действительно продает страховые полисы отправляющимся в страны Ближнего Востока, но представитель компании в Испании в телефонной беседе сообщил, что Россия, Украина, Беларусь, Израиль и Палестинская автономия исключены из списка стран, поездки в которые Allianz готов застраховать. По его словам, приобрести туристическую страховку для этих стран невозможно.

Американцы, которые пытаются на сайте Allianz купить туристические полисы, получают сообщение, согласно которому из-за войны и ввиду предостережений американского правительства от поездок в ближневосточный регион компания не продает туристические страховки отправляющимся в Израиль. Нет Израиля, например, и в списке стран, куда можно приобрести страховку, в крупной испанской страховой компании Mapfre.

«В британских страховых компаниях Израиль обычно фигурирует в списках стран, на поездки в которые невозможно купить страховку», – говорит израильтянин, проживающий в Лондоне. Зато, по его словам, приобрести такую страховку можно через другие страховые компании Европы – например, на сайте испанской компании ASISA, а также у страхового агрегатора IATI.

• Читайте также:
• В США намерены запретить авиакомпаниям брать плату с семей с детьми за бронирование соседних мест
• Тысячи израильтян застряли за границей
• Авиакомпании одна за другой отменяют ночные рейсы в Израиль

В туристической индустрии говорят, что проблемы со страхованием существуют в основном именно с британскими страховщиками – из-за предостережения от поездок, опубликованного министерством иностранных дел Великобритании несколько месяцев назад. В тексте этого сообщения есть общее утверждение, согласно которому, даже если туристы приобрели страховку на поездку в Израиль, она может оказаться недействительной.

Шадия Сарор, владелица туристического агентства «Табар турс» из Назарета, говорит, что предостережение Великобритании от поездок в нашу страну привело к отмене запланированного ее агентством и намеченного на октябрь приезда в Израиль огромной группы паломников, насчитывающей 1500 человек. «Октябрь – пик сезона для паломников, – поясняет Шадия. – После долгих переговоров с евангелической общиной Лондона запланированная поездка, включающая и предварительный визит глав общины, оказалась сорванной».

Владелица турагентства рассказывает, что около недели назад, ей внезапно сообщили об отмене тура: «Они утверждали, что отмена произошла из-за предупреждения британского правительства о поездках, которое не позволяет им найти туристическую страховку для группы. Мы пытались убедить их не торопиться с отменой и попытаться найти решение, но они ничего не желали слушать и просто отменили визит».

Вакуум заполняют израильские страховые компании

Страхование путешествий за границу призвано обеспечить покрытие страховых случаев, особенно в сфере здравоохранения. Медицинское лечение в чужой стране для не застрахованного в ее системе здравоохранения (применительно к Израилю речь идет о больничных кассах) может быть очень дорогостоящим, а туристическая страховка обычно покрывает такое лечение и обходится в считанные доллары в день.

Страховые компании обычно исключают из перечня страховых случаев ущерб здоровью, причиненный войной и терактами. То есть на такие случаи страховка не распространяется. Но в последнее время многие страховые компании вообще не продают страховые полисы на поездки в Израиль.

Для индустрии, заточенной на прием туристов из-за границы, каждая отмена весьма болезненна. Данные ЦСБ за июнь ясно показывают, насколько сильно война повлияла на въездной туризм. В первой половине года в Израиль из-за границы прибыли чуть более полумиллиона человек – менее четверти по сравнению с прошлогодним показателем.

Однако есть и те, кому удается обеспечивать страхование и привозить группы туристов в Израиль. «Этим летом мы привозим в Израиль 15 тысяч человек из 25 стран, в основном из США, – говорит Гиди Марк, гендиректор «Таглит». – Это правда, что в первые дни войны было много проблем, но сейчас, те, кто хочет застраховаться, находят страховщиков».

По его словам, путешественники находят страховщиков в своих странах или в Израиле: этим летом израильские страховые компании предоставляют полисы, страхующие ущерб здоровью приезжающим в Израиль: «У нас есть и участники программы из Англии – люди находят решения, даже если сейчас это немного сложнее».

И действительно, израильские страховщики, в том числе компании «Арель» и «Аялон», открыли для себя золотую жилу и предлагают страховки приезжающим в Израиль туристам. На своих сайтах компании поясняют, что полисы покрывают посещение врачей-специалистов, лекарства и анализы.

Аса Сасон, Женя Виленская и Адар Кане, TheMarker. Фото: Эяль Туэг √