Компания установила клиентам неисправные мини-бары для воды и исчезла

Более 30 жалоб поступили в компанию «Мей Юли», которая занимается установкой мини-баров для воды и обслуживанием клиентов. Клиенты рассказывали о неисправностях устройств со дня установки, игнорировании просьб клиентов и о невозврате средств после отключения. Об этом 14 сентября сообщает сайт Mako.

Затопленные кухни, непредоставление подтверждений об оплате за устройство, отказ заменить неисправное устройство в течение обещанных 48 часов, — вот лишь некоторые из жалоб.

Одна из клиенток, два месяца назад отменившая сделку и вернувшая компании мини-бар, утверждает, что компания до сих пор продолжает брать с нее платежи. При этом сотрудники компании не выходят с ней на связь, несмотря на ее многочисленные обращения.

Работники «Мей Юли» подтвердили сайту Mako, что претензии клиентов небезосновательны. Некоторые технические специалисты признались, что многие клиенты, оплатившие усовершенствования своих устройств, в действительно не получили их.

Техник, который ранее работал в компании, но уволился, сказал: «Когда я начал работать в «Мей Юли», я не понимал, что это афера. Компания покупала поврежденное устройство за 200 шекелей, красила его, чинила, складывала в коробку и устанавливала у клиента. Через два-три дня клиенты звонили и говорили, что аппарат сломался. Компания использовала людей, переживших Катастрофу, больных, инвалидов, то есть наиболее обездоленные слои населения».

От имени компании «Мей Юли» было заявлено: «В случае каких-либо неполадок мы являемся лишь посредником между заказчиком и импортером. При этом мы стараемся максимально ускорить процесс. Мы возвращаем деньги клиентам, которые отменили сделку, однако, если есть конкретный клиент, который не получил возврат, мы будем рады получить подробную информацию, и она будет обработана немедленно».

«Детали», Е.А. Фото: Depositphotos.com