Компании «ICE тикшорет» запретили привлекать новых абонентов

Министр связи Йоаз Хендель принял рекомендацию специалистов министерства ограничить деятельность компании «ICE тикшорет хахама» на четырехмесячный срок проверки. После этого будет рассмотрен вопрос об отзыве разрешения компании на предоставление интернет-услуг на постоянной основе из-за ее злоупотреблений.


В рамках ограничения компании будет запрещено привлекать новых абонентов в течение четырех месяцев. Это исключительный шаг, который серьезно ограничивает деятельность компании.

В течение периода проверки компания должна будет улучшить качество обслуживания, которое она предоставляет своим абонентам, и значительно уменьшить вред для них.

В конце периода проверки министерство связи примет решение, в зависимости от результатов деятельности компании, снять ли ограничение, продлить срок его действия или предпринять дополнительные шаги, такие как отзыв разрешения компании на предоставление интернет-услуг.

Решение об ограничении деятельности «ICE тикшорет хахама» связано с тем, что в минсвязи поступило чрезвычайно большое количество жалоб на работу компании. В 2019 году поступили 103 жалобы, в 2020 году — 461 жалоба, а в 2021 году до 9 июня — 246 жалоб.


Министерство связи много раз указывало компании на качество услуг, которые она предоставляет своим клиентам, и даже проводились слушания, чтобы уменьшить количество жалоб и вреда для потребителей. Но минсвязи столкнулось с отсутствием сотрудничества со стороны компании.

На компанию также были наложены финансовые санкции от имени Управления защиты прав потребителей из-за причинения вреда клиентам.

Министр связи Йоаз Хендель сказал: «После того, как компания получила бесчисленное количество обращений, ситуация осталась без изменений. Это одно из моих первых решений. Послание ясное. Министерство, которое я возглавляю, не допустит причинения постоянного вреда потребителям».

«Детали». Е.А. Фото: Томер Аппельбаум

Популярное

Жителям обстреливаемого юга предлагают бесплатно отдохнуть за границей — и в Израиле

Израильская авиакомпания «Аркиа» 6 августа предложила жителям приграничных с Газой населенных пунктов...

«Битуах леуми» выплатит по 1046 шекелей на подготовку детей в школе: кому положено пособие

В пятницу, 12 августа, Служба национального страхования («Битуах леуми») выплатит годовое пособие на...

МНЕНИЯ