Коллективный иск: максимальные комиссионные, не сообщая клиенту

Работник компании высоких технологий подал иск против страховой компании «Феникс», в котором утверждается, что страховая компания использовала новые правила, утвержденные в 2016 году, чтобы установить владельцам страховых полисов в рамках «битуах менаалим» максимальные комиссионные, разрешенные законом. Вместе с иском подана просьба о признании его коллективным.

В начале 2016 года вступило в силу указание, обязывающее работника и работодателя увеличить пенсионные отчисления на 2,5% — на 1% отчисления работника и на 1,5% отчисления работодателя. После изменения размер минимальных отчислений для работника составляет 6%, а минимальных отчислении для работодателя — 6,5%. После внесения изменений страховые компании должны были просто увеличить вклады в существующие полисы, но, как выяснилось, это происходит не всегда.

Из иска, поданного работником одной из компаний высоких технологий, являющегося клиентом страховой компании «Феникс» с 2000 года, следует, что вместо того, чтобы увеличить вклады, страховая компания приняла решение открыть «полисы разницы», куда и начала вкладывать надбавку, возникшую после утверждения новых правил. Новые полисы были открыты автоматически, без соблюдения всех правил, требуемых при открытии пенсионной программы, что позволило страховой компании не вести со своим клиентом переговоры относительно размера взимаемых комиссионных.

Согласно иску, «”Феникс” открыла “полисы разницы” , установив размер комиссионных в одностороннем порядке и в максимальном размере, установленном законом (1,05% от суммы сбережений и 4% от размера вклада). Это чрезвычайно высокие комиссионные по сравнению с комиссионными, выплачиваемыми клиентами страховой компании — согласно отчетности” Феникс” они составляют 0,59% от суммы сбережений и 2,4% от размера вклада). По умолчанию страховая компания устанавливает комиссионные в размере 0,5% и 3%.

Из иска также следует, что у страховой компании «Феникс» есть два пути открыть работникам «полис разницы», и оба не предусматривают вмешательство самого работника. Полисы открываются на основе информации, поступающей от работодателя, и, более того, страховая компания даже не ставит работников в известность об открытии нового полиса. И это при том, что при открытии пенсионной программы страховая компания обязана составить специальный пояснительный документ, в котором описываются все потребности клиента и на основе его ответов подбирается пенсионная программа. В том же документе сотрудник страховой компании, обладающий лицензией пенсионного консультанта, должен дать пояснение относительно размера комиссионных и возможных скидок.

В ответ на полученный иск страховая компания отправила на биржу Тель-Авива следующее сообщение: «На данном этапе компания изучает иск и потому не имеет возможности оценить шансы на его утверждение коллективным. В случае его утверждения коллективным, компания не может оценить шансы на его успех».

Олег Каль, НЭП. Фото: Оливье Фитуси