Клиенты «Маккаби» со страховкой на случай потери самостоятельности не могут получить страховое вознаграждение

Почти 5,6 миллиона израильтян застрахованы на случай потери самостоятельности, из них 4 миллиона застрахованы в больничных кассах, которые, в свою очередь, приобретают коллективный полис в страховых компаниях. При возникновении нестандартных ситуаций клиенты кассы, подавшие иск на получение страхового вознаграждения от страховой компании, могут оказаться в неприятной ситуации, как это произошло с клиентами больничной кассы «Маккаби».

В январе 2019 года «Маккаби» отказалась от услуг страховой компании «Клаль битуах» и приобрела коллективный полис в компании «Ха-Феникс». После перехода клиенты кассы, подавшие иск на получение страхового вознаграждения, сталкиваются с трудностями, так как обе компании либо отклоняют иски, либо отсылают клиентов друг к другу. При этом каждая страховая компания утверждает, что выплачивать вознаграждение должна не она, а вторая компания.

Естественно, основным параметром при определении того, кто же будет выплачивать вознаграждение, должна быть дата страхового случая – ситуации, в которой застрахованный будет иметь право на получение страхового вознаграждения. Как выяснилось, с этим определением все очень непросто, и клиенты оказались в тупиковой ситуации. Больничная касса попыталась решить проблему, но безуспешно, и тогда потребовалось вмешательство Управления финансовых рынков, которое дало больничной кассе указание назначить независимого арбитра. Арбитр рассмотрит поданные иски и примет решение относительного того, какая из страховых компания будет выплачивать страховое вознаграждение по каждому из исков.

НЭП. К.В. Фото: Эяль Туаг