Как волонтеры помогают справиться с коронавирусом

«Как только объявили карантин, я понял, что не смогу усидеть дома. Мне казалось, что в такую минуту надо меньше думать о себе, а больше о людях, о тех, кому нужна помощь и поддержка», — сказал в беседе с «Деталями» Константин Хошана, житель Рамат-Гана.

Константин решил, что когда многими овладевают панические настроения, главное – успокоить людей, снабдить их необходимой информацией и, по возможности, обеспечить средствами защиты.  В первые же дни эпидемии он вложил собственные деньги в закупку масок, перчаток и антисептика и заказал пластмассовые стенды, на которых вывешивалась информация о вирусе и о необходимости соблюдать правила гигиены. Согласовав свои действия с муниципалитетом Рамат-Гана, установил стенды на улицах города — и любой желающий мог, проходя мимо, ознакомиться с информацией, обработать руки санитайзером или взять со стенда перчатки, если по какой-то причине забыл их дома.

Константин — не единственный израильтянин, который решил свои «карантинные дни» посвятить помощи другим. Недавняя репатриантка Лина Липкин тоже не осталась в стороне: она присоединилась к организации, которая помогает пожилым людям.

“Мы обратились к координаторам движения “Израильская солидарность” с вопросом, принимают ли они заявки на русском языке, — вспоминает Липкин. — Когда они сообщили, что ничего конкретного и функционирующего в данный момент нет, мы бросили клич о поиске русскоязычных волонтеров, которые бы отвечали на входящие звонки. Записалось очень много людей, мы даже не ожидали. Получив в первый же день около 20 заявок, мы поняли, что надо создавать русскоязычный штаб, чтобы была возможность помогать всем обратившимся на их родном языке. Потом создали колл-центр для приема телефонных обращений и отдел по координации волонтеров. Теперь я управляю колл-центром, Галя Давидзон — отделом по координации волонтеров, а Лена Руссовски — всем русскоязычным штабом в общем”.

Волонтеры, с которыми сотрудничает Липкин, развозят пожилым людям продукты питания и лекарства, помогают им с обращениями в различные инстанции, заполнять документы на иврите. Помогают справляться и другими сложностями, которые могут возникнуть у одиноких русскоязычных израильтян. Добровольцы постоянно поддерживают связь с мэриями, социальными службами и другими некоммерческими организациями. То, что началось, как частная инициатива отдельных людей, вылилось в масштабную сеть взаимопомощи, опоясывающую всю страну.

“Мы помогаем пожилым со всего Израиля. Больше всего у нас обращений с периферии, Юга и Севера. С юга даже больше, поэтому у нас есть координатор южного округа, Нили Солодкин (студентка, 20 лет) которая занимается непосредственно обращениями из Беер Шевы, Димоны, Офаким, Арад и тд. В остальных городах действуют волонтеры, которые проживают там или же рядом”, — рассказывает Лина. — “Мы получили потрясающий отклик от русскоязычной общины, буквально за пару дней записалось около 200 волонтеров и этот список постоянно растет. Сейчас нас — почти 400 человек. Мы получили большую поддержку также и от тех, кто не смог волонтерить: репосты в фейсбуке, передача обращений и просто добрые слова, которые приходят к нам в штаб от разных людей, близким или родственникам которых нам удалось помочь”.

Инициативу Константина Хошаны тоже быстро подхватили единомышленники: откликнулись ребята в Нетании, поддержали в Реховоте, Петах-Тикве и других городах, отмечая в соцсетях, что эта инициатива появилась благодаря «личному проекту волонтера Кости». В результате география деятельности волонтеров расширилась, охватив и утраортодоксальные города и районы, страдавшие от нехватки достоверной информации.

— Стало понятно, что услуги добровольцев больше нужны в проблемных районах, то есть, там, куда информация просачивается намного медленнее, а помощь далеко не всегда поспевает вовремя, — объясняет Константин. — В конце марта ко мне обратились ребята из Бней-Брака с просьбой помочь, потому что народ там реально не знал, что делать и как себя вести. Конечно, я сразу откликнулся, тем более, что живу недалеко. Экипировался, как положено, и пошел для начала расклеивать листовки с информацией. Частично это сработало.

В Бней-Брак я езжу до сих пор — недавно там развозил лекарства, до этого развозил градусники, расклеивал информацию, устанавливал стенды… Ситуация там постепенно меняется к лучшему, но не настолько, чтобы говорить о значительном прогрессе. То, что у нас в Рамат-Гане стало уже привычным поведением, там в норму еще не вошло. Но, тем не менее, шумиха, которую подняли вокруг Бней-Брака в конце марта, положительный эффект все-таки имела, потому что, наконец, начались серьезные подвижки.

— Какие дальше будет развиваться ваш волонтерский проект?

— В ближайшее время собираемся наведаться в Меа Шеарим. Я уже практически договорился с одним из тамошних обитателей, который будет нас сопровождать. Один мой знакомый закупил термометры, другая – антисептики. По ощущениям, чем более забит район, тем хуже там обстановка. Там это актуальнее. Разница между Меа Шеарим и другими очень ощутима. Мы еще должны подумать, как это все везти. Но волонтеров ничего не остановит. Конечно, нас спрашивают, что мы везем, но проблем еще ни разу не возникало, потому что и солдаты, и полицейские прекрасно понимают, как это важно в условиях карантина…

Волонтеры по всей стране занимаются помощью самым незащищенным слоям населения — тем, кто остался без средств к существованию, без лекарств, кому нужна помощь в передвижении, больным. Тысячи добровольцев отдают себя изматывающей работа на “Скорой помощи”. Пандемия, как и любой серьезный кризис, выявила недостатки и государственных систем (вспомнить хотя бы нехватку мест в отделениях интенсивной терапии), и межличностных отношений (например, обвинения представителей тех или иных сообществ в подрыве общественного здоровья). Однако в то же время она заставила людей сплотиться вокруг благой цели помощи ближним и выявила новых лидеров, готовых брать на себя ответственность и действовать.

Лина Липкин считает, что опыт, полученный в борьбе с короной, может пригодится и после эпидемии: “Мы надеемся продолжить свое дело, ведь помощь пожилым требуется всегда. Благодарность пожилых людей, которым мы помогли, трогает нас до слез. Они нам звонят, просят сказать «спасибо» лично тому волонтеру, который ими занимался, или просто передают ему или ей привет. Это то, что нам придает дополнительные силы”.

«Понимаю, что, возможно, ситуация продлится еще один-два месяца, как минимум, — говорит Константин. — Но я хочу попытаться сделать все, что в моих силах. Кто-то скажет, что это – капля в море, но для меня важна даже такая капля. Есть резон в том, чтобы не сидеть сиднем дома, а вносить свою, пусть даже небольшую лепту в борьбу с коронавирусом”.

Марк Котлярский, «Детали». Фото: из личного архива Лины Липкин.˜