Как сделать, чтобы «Черная пятница» не стала для вас черной?

Как сделать, чтобы «Черная пятница» не стала для вас черной?

В интернете есть все и порой по неправдоподобно низким ценам. Израильтяне чуть ли не самые восторженные покупатели во всем мире, и объемы товаров, заказываемых ими на зарубежных сайтах, растут из года в год. Увы, растет и число жалоб на недобросовестных поставщиков. За несколько дней до начала всемирных праздников покупок Совет потребителей отвечает на самые популярные вопросы.

Совет потребителей помогает израильским покупателям по вопросам, связанным с местными поставщиками. Распространяется ли его деятельность на иностранные веб-сайты?

Как правило, Совет потребителей рассматривает запросы по сделкам, заключенным в Израиле и взаимоотношениям с поставщиками, у которых есть официальный представитель в стране. Обратите внимание: иногда сайт выдает себя за иностранный, но на самом деле «прописан» в Израиле.

Чтобы узнать, так ли это, можно связаться с кредитной компанией и запросить подробную информацию о компании: название, регистрационный номер и адрес. Иногда Совет может помочь и в случаях, когда сайт управляется зарубежной корпорацией — когда, например, покупатель оплатил заказ, но не получил заказанный товар

Что делать, если у израильтянина возник неразрешимый конфликт с администрацией зарубежного сайта. Как обратиться в суд?

Подать в суд на иностранный сайт сложно из-за связанных с этим высоких расходов, поэтому стоит стремиться к компромиссу. Кроме того, если поставка товара сорвана, можно обратиться в кредитную компанию и попытаться отменить платежи. Можно и опротестовать выставленный компанией счет. Но прежде всего – попытайтесь договориться «по-хорошему». Во многих случаях причина конфликта – недоразумение, и проблему можно решить в ходе переговоров с ответственными сотрудниками центра обслуживания.

На сайте указано, что срок доставки в Израиль составляет 30 дней, но товар прибыл только через 60 дней. Полагается ли мне компенсация?

Если задержка произошла по вине транспортной компании в пределах границ Израиля, она и несет ответственность и, возможно, вам полагается компенсация. Если же задержка вызвана событием, которое произошло за пределами Израиля (виноват производитель или иностранная транспортная компания), вы должны связаться с веб-сайтом и потребовать компенсацию. В любом случае, если речь идет о товаре, дата доставки которого имеет критическое значение (подарок к празднику, например), рекомендуется разместить заказ как можно раньше.

Я получил товар вовремя, но он оказался неисправным. Что делать в этом случае?

Все зависит от того, кто виноват в повреждении и на какой стадии это произошло. Если, например, обнаружен производственный брак,  ответственность несет сайт, вы должны связаться с ним и потребовать заменить товар. Если же товар поврежден по вине курьерской компании, к ней и следует обращаться с требованием компенсации, а в случае отказа можно обратиться в суд. Для этого от вас потребуются доказательства неисправности, в том числе свидетельство того, что упаковка была повреждена.

Есть ли какой-то государственный контроль над личным импортом из-за границы?

Есть законы, которые применяются к ввозу некоторых товаров. Например, за один раз можно ввезти не более трех смартфонов. Понятно, что не разрешается ввоз запрещенных товаров. Однако невозможно отслеживать покупки, которые вы совершили через веб-сайт из Китая или европейской страны. Невозможно и проконтролировать покупки, сделанные в каком-то онлайновом магазине в Нью-Йорке. Ответственность во всех этих случаях возлагается на покупателя.

Есть ли дополнительные «накрутки» на указанную сайтом цену?

Посылки с товарами общей стоимостью до 75 долларов полностью освобождены от уплаты налогов. Товары большей стоимости облагаются НДС, таможенной пошлиной и налогом на покупку.

Как рассчитываются налоги?

При назначении ставки налога учитывается не только стоимость товаров в посылке, но и стоимость доставки и страховки, если таковые имеются. Так, например, если стоимость обуви – 580 долларов, а стоимость доставки и страховки – 40 долларов, налог рассчитывается, исходя из общей суммы, равной 620 долларам.

Можно ли избежать уплаты налога, распределив заказ на несколько посылок?

Две или более посылки, отправленные одним и тем же поставщиком одному и тому же клиенту с разницей не более 72 часов, будут считаться одной разделенной отправкой, и налоги на импорт будут рассчитываться в соответствии с общей стоимостью всех товаров.

Евгений Весник, НЭП. Фото: Pixabay

Новости

Абсурд: Саудовская Аравия возглавит форум по правам женщин в ООН
Суд Молдовы разрешил прокремлевской партии выдвинуть своего кандидата на выборах президента
Министр юстиции назвал закон об освобождении «харедим» от призыва «катастрофическим событием»

Популярное

За два дня до войны приехал торговец из Газы, заплатил наличными и… исчез

Я спрашиваю фермера Офера Селу из мошава Гева-Кармель, как война повлияла на его отношения с торговцами из...

Мы ошибаемся, если думаем, что в Израиле низкие пособия. В будущем их еще больше урежут

Сообщение о будущем и неизбежном банкротстве Службы национального страхования в Израиле («Битуах леуми»)...

МНЕНИЯ