Как получить компенсацию за отмененный круиз из Хайфы

Сегодня, 18 мая, компания Sunorama, представляющая в Израиле круизную компанию Royal Caribbean, отправила в турагентства письмо с перечнем вариантов действий, связанных с отменой круизов.

Как сообщал НЭП, согласно оценкам, порядка 50 тысяч израильтян планировали отправиться из Хайфы в круиз на новейшем лайнере Odyssey of the Seas. В преамбуле письма выражается сожаление о том, что ввиду беспорядков в Израиле и военной операции в секторе Газа компания вынуждена отменить круизы, которые планировалось начать уже 2 июня.

В связи с отменой круизов Royal Caribbean предложила ряд вариантов:

1. Круизная компания автоматически выдает ваучер на будущее путешествие на сумму, равную стоимости путешествия + 25%, итого — на 125% от заплаченной пассажиром суммы. Ваучер можно реализовать до 30 апреля 2022 года, обменяв его на билет на круиз, отправляющийся до 30 сентября 2022 года.

2. 100-процентный возврат денег. В этом случае оплативший билет не имеет права на дополнительные 25% от суммы оплаченного рейса. О таком выборе необходимо сообщить не позднее 30 июня 2021 года. Согласно правилам круизной компании, возврат будет осуществлен в течение 45 дней со времени запроса.

3. Повторное бронирование: те, кто сделает повторный заказ на круиз, на лайнере Jewel of the Seas, отправляющемся из Лимасола летом 2021 года, получат скидку в размере 400 долларов и смогут использовать сэкономленные деньги во время круиза непосредственно на лайнере (кроме казино).

НЭП. Фото: пресс-служба порта Хайфы