Профиль израильского потребителя в интернете

Группа Zap, обеспечивающая израильских потребителей простыми инструментами для сравнения цен и служащая источником необходимой информации, создала профиль израильского потребителя в интернете в 2018 году. Как выяснилось, он стал более активным, критичным и принимающим более разумные решения, совершая покупки.

Желание израильтян высказать свое мнение о приобретенном товаре или услуге впечатляет: если в мире примерно 1 процент населения публикует свое мнение, в Израиле речь идет о 6,3 процента – то есть в 6 раз выше среднемирового показателя. За последний год на сайтах Zap было опубликовано более полумиллиона мнений, точнее, 551 750 по сравнению с 471 581 в 2017 году.

Судя по исследованию, проведенному в университете им. Бен-Гуриона, анализ опубликованных мнений указывает на то, что израильтяне не торопятся покупать недавно появившийся на рынке товар и предпочитают прежде изучить мнение тех, кто уже его купил.

Данные, опубликованные Zap, показывают, что израильтяне очень любят писать отзывы о ресторанах (8 079 мнений), о сервисе компаний сотовой связи (6 007), об электротоварах (5 552) и о компьютерном сервисе (2 318 мнений).

Следует отметить, что израильский потребитель не только критикует, но и не скупится на доброе слово. Больше всего теплых слов в 2018 году было высказано в адрес аудиторов (как, впрочем, и в 2017 году). На втором месте по количеству благодарностей техники по починке пультов и оборудования для проведения мероприятий, сразу за ними следуют дрессировщики собак и косметологи. На третьем месте нотариусы, потеснившие с этого места электриков.

Среди тех, кем потребители недовольны – госучреждения, банки, почта. Производители и поставщики кухонь и мебели по уровню недовольства обогнали в 2018 году адвокатов и турагентов. Вполне возможно, это связано с банкротством нескольких сетей и магазинов.

Анализ мнений показал, что израильтяне изменили свои приоритеты в полетах за границу. Среднестатистический израильтянин выезжал в 2018 году три раза, причем, наиболее популярным направлением являются острова в Греции — Родос и Крит. Затем следуют Прага, Будапешт и Киев, вырос спрос на полеты в Польшу, в основном – в Варшаву. С другой стороны, упал спрос на полеты в Рим, Париж и Барселону.

Олег Каль, НЭП. К.В. Фото: Офер Вакнин


Анонс

Реклама



Партнёры

Загрузка…

Реклама

Send this to a friend