Израильские авиакомпании начали брать доплату за телефонные услуги

Некоторые израильские авиакомпании начали брать с клиентов доплату за услуги колл-центра. Об этом стало известно программе «План сбережений» («Тохнит хисахон») 12-го канал ИТВ.


По данным журналистов, заказ билетов по телефону представителя стоит около 100 шекелей у компании “Аркия” и 70 шекелей у «Эль-Аль» и Israir.

Запрос на изменение имени и фамилии, места или на доплату за багаж обойдется в Israir от 33 до 100 шекелей. «Аркия» и «Эль-Аль», по данным самих компаний, делают это бесплатно.

Авиакомпании утверждают, что это связано с нехваткой рабочей силы в колл-центрах. В любом случае, лучше уточнить, сколько вам будет стоить оформление билетов по телефону. Если есть возможность, заказывайте билеты через сайт, советуют журналисты.

«Детали», Д.Г. Фото: Офер Вакнин