Исследование: искусственный интеллект не заменяет работников, но создает «бессмысленную работу»

Искусственный интеллект пока не вытесняет офисных сотрудников, однако все чаще приводит к появлению так называемого «workslop» — бессмысленной работы, которая выглядит как готовый продукт, но на деле лишена содержания.

Термин вошел в обиход после публикации исследования Stanford и BetterUp Labs в Harvard Business Review. В нем отмечается, что многие сотрудники используют ИИ не для улучшения уже готовой работы, а для создания отчетов, презентаций или кода, которые выглядят убедительно, но не помогают делу.

Опрос более 1 100 работников в США показал, что 40% получали «workslop» за последний месяц. На исправление таких заданий в среднем тратится до двух часов, что исследователи называют «невидимым налогом» на компании. Для организации с 10 000 сотрудников убытки могут превышать 9 млн долларов в год.

Эксперты предупреждают: эффект «workslop» не только снижает продуктивность, но и перекладывает бремя работы на других коллег. При этом крупные корпорации продолжают заявлять, что именно ИИ в будущем заменит офисных работников, хотя пока исследования MIT показывают обратное — 95% компаний не видят роста прибыли от внедрения ИИ.

«Детали», Ю.Л. Фото: Pixabay