«Исракарт» заплатит штраф за обещание чуда

Банк Израиля наложил штраф в размере 675 тысяч шекелей на компанию кредитных карт «Исракарт» ввиду отсутствия необходимого предупреждения в рекламной кампании «Из минуса в плюс». Кампания стартовала в декабре 2018 года и продолжалась до января 2019 года. Реклама была опубликована на сайте компании, при входе на которой при помощи смартфона клиент не видел необходимого предупреждения. Компания «Исракарт» убрала рекламу с сайта по требованию Банка Израиля, который всполошился только по следам широкой общественной критики.

Масштабная рекламная кампания предлагала «превратить минус в плюс», фактически вводя клиентов в заблуждение, так как исчезнувшая с банковского счета задолженность возникала в другом месте — у клиента появлялась ссуда в кредитной компании. Весь процесс перехода от минуса к плюсу, о котором говорилось в рекламе, заключался в том, что клиент теперь был должен не банку, а компании «Исракарт».

Согласно информации на сайте «Исракарт», стоимость ссуды зависила от данных клиента и колебалась от «прайм» плюс 3 процента до «прайм» плюс 11,9 процента. Естественно, было бы правильно со стороны компании предложить клиенту проверить, какой процент он платит за минус в банке, и сравнить его с процентом, который придется выплачивать по ссуде в «Исракарт». Но тогда это уже не было бы рекламной компанией с обещанием чуда.

Закон позволяет в подобных случаях наложить штраф в размере до 750 тысяч шекелей. В «Исракарт» заявили, что имела место техническая ошибка и, «будучи крупнейшей компанией-эмитентом кредитных карт в Израиле, “Исракарт” предлагает всем клиентам передовые платежные и финансовые решения, предоставляющие им возможность выполнить поставленные задачи таким образом, который соответствует их возможностям, надлежащим и ответственным образом».

Нет никаких сомнений, что подобные рекламные кампании — с необходимыми предупреждениями — предлагающие избавиться чудесным образом от минуса в банке, никуда не исчезнут, так как израильтяне привыкли тратить больше, чем позволяет их банковский счет: согласно оценкам Банка Израиля, порядка 40 процентов банковских клиентов ежемесячно находятся в минусе. На октябрь 2017 года общая сумма овердрафта достигла почти 36 млрд. шекелей, из них 3,35 млрд. в рамках превышения кредитного лимита.

Олег Каль, НЭП. К.В. Фото: Оливье Фитуси

Реклама

Анонс

Реклама

Партнёры

Загрузка…

Реклама

Send this to a friend