Испания подозревает бюджетные авиакомпании в необоснованных сборах с пассажиров за провоз ручной клади

Министерство по защите прав потребителей Испании начало расследование против семи лоукостеров, среди которых Vueling, Wizzair и Ryanair. Министерство проверяет, не являются ли нарушением испанских законов, «злоупотреблением» и «несправедливостью» обязательные дополнительные сборы за провоз ручной клади на некоторых рейсах этих авиакомпаний.

Согласно отчету компаний IdeaWorksCompany и CarTrawler, которые проводят мониторинг туристической отрасли, всего в 2022 году дополнительные доходы авиакомпаний (то есть доходы не непосредственно от продажи билетов) составили 103 миллиарда долларов. Из них 29 миллиардов – от сборов за багаж. Сюда входят доплаты за ручную кладь, негабаритный багаж и единицы багажа, которые некоторые авиакомпании разрешают перевозить в салоне самолета.

Министерство отмечает, что бюджетные авиакомпании стремятся привлечь пассажиров максимально низкими базовыми ценами, но окончательная цена часто оказывается существенно выше, в том числе за счет оплаты таких услуг, «которые обычно считаются само собой разумеющимися», например провоз ручной клади.

• Читайте также:
• Доходы «Исраэйр» подскочили вдвое
• Авиакомпания Air New Zealand будет взвешивать пассажиров перед посадкой на рейс
• Вы, возможно, не знали: как бесплатно сократить очередь в аэропорту «Бен-Гурион»

Расследование было начато после того, как в министерство обратилась испанская организация по защите прав потребителей Facua. В ней требование платы за провоз ручной клади считают незаконным, так как по испанскому закону об авиационных услугах авиакомпании «обязаны перевозить багаж, перевозимый пассажирами в качестве ручной клади, бесплатно».

В последние годы многие лоукостеры стали вводить плату за ручную кладь, за исключением сумочки или небольшого рюкзака. В 2019 году итальянские власти уже оштрафовали за это Ryanair и Wizzair на 4 миллиона евро, сочтя это нарушением прав потребителей. Испанские власти могут назначить за это существенно больший штраф – до четырех- или шестикратной суммы полученной за счет этого прибыли

НЭП. Фото: Pixabay √