Иск против Wolt: продает одни и те же товары по разной цене

Адвокаты от имени потребителей подготовили коллективный иск к компании Wolt в связи с обманом покупателей: одни и те же товары продаются в приложении по разным ценам.

В четверг в окружной суд Беэр-Шевы было подано ходатайство об одобрении коллективного иска на 50 миллионов шекелей против гиганта в сфере доставки Wolt, обвиняемого в обмане потребителей, сообщает Walla.

В запросе на указано, что на практике ответчик продает один и тот же продукт по разной цене на своей платформе: продукт в разделе «Акции» предлагается со скидкой, а при заходе в магазин в результате поиска — по полной цене.

К иску прилагается документация заказа на продукты, купленные через приложение Wolt в продовольственной сети Victory. В частности, один из покупателей обнаружил после совершения покупки, что на вкладке «Акции» продукты продавались по значительно более низким ценам. Десятки дополнительных приложенных к иску документов показали, что эта же система ценообразования встречается при покупке товаров через приложение Wolt в «Шуферсаль», «Рами Леви», «Махсаней шук», AM:PM и других.

По словам заявителя, это систематическое нарушение закона о защите прав потребителей, которое обязывает продавца не скрывать цену. Истцы также обвиняеют Wolt в незаконных способах обогащения, введении потребителя в заблуждение и т.д.

Wolt ответил: «Промоакции Wolt для супемаркетов пользуются популярностью и мы стремимся к полной прозрачности отношений с клиентами. Мы еще не получили иск от истца. После получения мы рассмотрим обвинения. После того, как проблема привлекла внимание, мы проводим внутреннюю проверку, чтобы убедиться, что информация, представленная клиентам, является полностью ясной и прозрачной».

«Детали», Е.М. Фото: Офер Вакнин