Иск к приложениям для знакомств: завлекают пользователей ради прибыли, но не помогают им найти пару

На компанию Match Group был подан коллективный иск, в котором утверждается, что ее приложения для знакомств Tinder, Hinge и The League созданы для того, чтобы вызывать у пользователей зависимость и приносить компании больше прибыли, а не помогать им заводить отношения.

Согласно жалобе, поданной в федеральный суд Сан-Франциско шестью истцами, Match использует функции «геймификации платформ, чтобы превратить пользователей в игроков, гонящихся за психологическими вознаграждениями, которые Match намеренно делает недостижимыми».

Такие приложения, как Tinder, можно скачать бесплатно, но пользователи могут приобрести ряд премиальных функций, которые (как утверждают разоблачители) максимально увеличивают шансы на знакомство и повышают вероятность найти подходящего собеседника.

По словам журналистки NBC News Эмили Айкида, подобные обвинения небезосновательны: «Приложениями для знакомств пользуются 300 миллионов человек по всему миру. В 2022 году индустрия заработала почти 5 миллиардов долларов. Опрос, проведенный Великобританией, показал, что девять из десяти одиночек, которые сидят на таких платформах, считают, что они зависимы. А семь из десяти пользователей уверены, что сервисы негативно сказываются на их психическом здоровье».

«Этот иск смехотворен и не имеет под собой никаких оснований, — заявили в компании. — Наша бизнес-модель не основана на рекламе или показателях вовлеченности. Мы стремимся к тому, чтобы люди ходили на свидания каждый день, вместо того, чтобы использовать наши приложения. Любой, кто утверждает что-то другое, не понимает цели и миссии всей нашей отрасли». Исполнительный директор Match Бернард Ким сообщил, что компания планирует уйти от неэффективных функций и что Tinder и Hinge используют искусственный интеллект для улучшения качества сервиса.

По данным опроса 6 034 взрослых, проведенного Pew Research Center в прошлом году, около 30 % взрослых американцев пользовались приложениями для знакомств, причем Tinder возглавляет список, за ним следуют Match и Bumble. (Match Group владеет Tinder и Match, а конкуренту Badoo принадлежит Bumble).

Более трети пользователей онлайн-знакомств заявили, что платили за пользование этими платформами. В отчете Pew также отмечается, что те, кто использует платформы для знакомств – будь то поиск долгосрочного партнера или что-то более случайное, – разделились во мнении, является ли их опыт положительным или отрицательным.

«Детали», Ю.Л. Фото: Pixabay ∇

• Читайте также:
• Мошенница Анна Делви запустит собственное реалити-шоу во время домашнего ареста
• Известные мошенники и аферисты — золотая жила для создателей сериалов на Netflix