HP требует использовать в принтерах дорогие оригинальные картриджи по надуманной причине

На компанию HP вновь подали в суд за то, что она блокирует использование в своих принтерах картриджей сторонних производителей. Прошивка принтеров HP на определенном этапе внезапно начала блокировать девайсы, использующие картриджи сторонних производителей. Подобное действие компания объясняет тем, что сторонние картриджи якобы могут быть использованы для взлома принтеров и распространения вирусов в Сети. При этом нет никаких свидетельств как проведения подобных атак, так и того, что они вообще возможны.

На компанию HP (Hewlett-Packard) в очередной раз подали в суд, на сей раз в Северном округе штата Иллинойс, США, из-за обновлений встроенного ПО Dynamic Security, которые парализуют работу принтеров с чернильными картриджами сторонних производителей.

Dynamic Security существует с 2016 года, но ранее система просто предупреждала об использовании картриджа сторонней фирмы. После обновления в мае 2023 года принтеры внезапно отказались печатать документы, если в них не были вставлены оригинальные картриджи.

Как утверждают истцы, HP поступила неправильно, выпустив обновление прошивки, влияющее на функциональность принтера, и не уведомив при этом пользователей о том, что принятие обновлений прошивки «может повредить любые функции принтера». Также иск ставит под сомнение правомочность практики HP, которая поощряет пользователей регистрировать свои принтеры, после чего компания выпускает обновления, изменяющие функциональность принтеров. Кроме того, в иске подчеркивается тот факт, что использование картриджей сторонних производителей не нарушает условия гарантии HP на принтеры.

Система защиты Dynamic Security определяет наличие оригинального чернильного картриджа в принтерах HP. Сама компания оправдывает такую практику, утверждая, что сторонние картриджи могут быть использованы для «взлома» принтеров и распространения вирусов в Сети. При этом причина таких утверждений – исследовательская статья, которую проспонсировала сама HP и которая демонстрирует возможность внедрения вредоносного ПО через сторонний картридж. Компания признает, что подобные атаки не зарегистрированы в реальной жизни.

Эксперты по безопасности утверждают, что страхи компании в отношении безопасности носят гипотетический характер и обеспечить безопасность можно иными способами. Критики указывают на то, что запрет на использование сторонних картриджей связан не с безопасностью, а скорее с желанием компании заработать на продаже собственных расходных материалов и подписках на чернила для принтеров.

В новом иске утверждается, что обновления прошивки HP вынудили клиентов покупать картриджи бренда HP, которые стоят дороже, чем у конкурентов.

«Детали», Ю.Л. Фото: Depositphotos.com √