HOT Mobile возвращает клиентам миллионы шекелей

HOT Mobile выплатит компенсацию в размере 19,5 млн шекелей 675 351 абоненту. Выплата будет произведена после двух коллективных исков, поданных против компании по обвинению в незаконных сборах за киберуслуги и серфинг в сети 5G. Соглашение было достигнуто в рамках компромисса, одобренного судом.

Первый иск касался киберуслуги, предоставляемой бесплатно в течение трех месяцев, после чего без согласия клиентов взималась ежемесячная плата. Второй иск касался автоматического добавления клиентам сервиса серфинга в сети 5G с взиманием с них 10 шекелей в месяц без их ведома.

Клиенты, оплатившие услуги, смогут выбрать до четырех льгот: ваучер на 50 шекелей для покупок в магазинах HOT Mobile. Дополнительные 50 ГБ серфинга в месяц. 1500 минут международных звонков в 35 стран мира на шесть месяцев. Скидка 50 шекелей на пакет серфинга за рубежом.

Клиенты, которые покинули компанию, смогут выбирать между ваучером на покупки на 50 шекелей и пакетом Travel Sim с 1 гигабайтом серфинга.

HOT Mobile отправит SMS и электронные сообщения лицам, имеющим право на компенсацию, включая три напоминания в течение 90 дней. Невостребованные деньги компенсации будут переведены в фонд коллективных исков.

HOT Mobile отвергла обвинения, но предпочла мировое соглашение, чтобы избежать длительного судебного процесса.

«Детали», Ю.Л. Фото: Томер Аппельбаум ∇