«Хеврат хашмаль» вернет потребителям около 2 млн шекелей

Электрическая компания «Хеврат хашмаль» по решению суда должна выплатить 1,5 миллионам клиентам около 2 миллионов шекелей в качестве компенсации за то, что не вычла из их счета к оплате 91 агору.

Суд Тель-Авива принял решение по коллективному иску против «Хеврат хашмаль» в связи с неправомерным начислением 91 агоры за рассылку предупреждений перед отключением. В феврале 2021 года суд постановил, что если компания отправляет потребителям электроэнергии электронное письмо, то она должна начислить им 91 агору за экономию на почтовых расходах, сообщает сайт новостной службы 12-го канала.

Однако «Хеврат хашмаль» проигнорировала это постановление и в течение почти двух лет взимала полную стоимость за уведомления, не начисляя клиентам автоматически кредит в размере 91 агоры. Нарушение было обнаружено Сергеем Мелюхиным.

Клиент отправил запрос «Хеврат хашмаль» в соответствии с законом о свободе предоставления информации, чтобы выяснить масштаб проблемы. Компания не предоставила ему информацию. Тогда Мелюхин в октябре 2023 года подал запрос на одобрение коллективного иска через адвоката Шая Дери. «Хеврат хашмаль» быстро отреагировала и провела внутреннее расследование. Его выводы гласили: компания действительно по ошибке не предоставляла потребителям кредит в размере 91 агоры.

Клиентам «Хеврат хашмаль» заплатит 1 774 339 шекелей, истцу — 49 тысяч шекелей, адвокату — 217 тысяч шекелей.

Как сообщали «Детали», в рамках плана тысячи эвакуированных домохозяйств в феврале должны были получить  автоматический возврат в размере 500 шекелей на их счета в компании. Сумма рассчитана с учетом как регулярных выплат, так и услуг, не предоставленных во время войны.

«Детали», Е.М. Фото: Pixabay ∇