Государство не может оказать психологическую помощь жителям юга, вакуум заполняют добровольцы

Социальные работники и психологи, работающие с эвакуированными жителями юга страны, предупреждают: госучреждения не готовы к оказанию помощи беженцам. Уже сейчас система поддержки граждан, перенесших психологическую травму, опирается во многом на частую инициативу. Часть неформальных объединений, пришедших на помощь жителям юга, сформировались в ходе организаций акций протеста против судебного переворота.

«И в обычное время социальные, медицинские и образовательные учреждения страдают от острого кадрового дефицита, – говорит доктор Хадас Шаарабани-Сайдон, – А сейчас он и вовсе приобрел немыслимые масштабы. Основную помощь эвакуированным жителям юга оказывают гражданские организации».

Доктор Шаарабани-Сайдон возглавляет движение «Без демократии нет здоровой психики». В эти дни сотрудничающие с ней добровольцы пришли на помощь пережившим тяжкую психологическую травму жителям юга. Министерство здравоохранения сообщает, что начиная с 7 октября делает все возможное для психологической поддержки граждан, «оказавшихся в эпицентре крайне тяжелых событий».

В Тель-Авиве нашли временное пристанище около 6 тысяч жителей юга страны. Муниципалитет готовится к приему еще нескольких тысяч эвакуированных. Ривка и ее муж в минувшую среду приехали в Тель-Авив из Ашкелона. Они больше не могли сидеть под массированными ракетными обстрелами в квартире, не оборудованной защищенной комнатой. Только три дня спустя после приезда в Тель-Авив муж Ривки смог получить психологическую помощь от добровольца.

«Он вернулся с этой встречи другим человеком, – рассказывает Ривка. – Я надеюсь, что постепенно он сможет прийти в себя». Первую психологическую помощь пострадавшему необходимо оказать как можно быстрее – в противном случае появление посттравматического синдрома становится практически неизбежным.

• Читайте также:
• Председатель Национального профсоюза требует спасти рынок труда
• Ситуация в израильском хайтеке стабилизировалась
• Первые часы войны между Израилем и ХАМАСом: что произошло на самом деле?

Руководитель Национального управления по чрезвычайным ситуациям (РАХЕЛ) генерал-майор запаса Йорам Ларедо сообщил, что к настоящему времени с юга страны выехали около 60 тысяч человек. 16 тысяч из них – жители поселков, расположенных на расстоянии 1-4 километров от границы с сектором Газа. Они официально считаются эвакуированными, и их разместили в 35 гостиницах в разных районах страны. 21 тысяча покинувших свои дома – жители Сдерота, 23 тысячи – жители поселков, расположенных на расстоянии 4-7 километров от границы. Официально считается, что их вывезли «на отдых». Сейчас РАХЕЛ готовится к эвакуации 70 тысяч жителей севера.

Источники, знакомые с ситуацией, сообщают о хаосе в работе государственных учреждений, оказывающих помощь беженцам. Их действия плохо скоординированы между собой; кроме того, они располагают очень скудными бюджетами.

Общественные организации, оказывающие материальную и психологическую помощь жителям юга, опираются исключительно на добровольцев, которые, сменяя друг друга, работают круглые сутки. Без них психиатры, психологи и социальные работники государственных учреждений, также работающие в непрерывном графике, не смогли бы справиться с упавшей на них нагрузкой.

По словам источников, психологические травмы жителей юга связаны не только с первыми днями войны – они имеют более глубокие корни. В частности, они связаны с неудовлетворительным состоянием образовательных, социальных и медицинских учреждений.

Ответственность за оказание помощи эвакуированным и вывезенным «на отдых» несут органы местной власти, на территории которых они оказались. Некоторые муниципалитеты не смогли даже собрать необходимой информации о прибывших, не говоря уже о предоставлении им услуг психолога.

«Многие хотят оказать беженцам первую психологическую помощь, но для этого требуется специальная подготовка, – говорит источник, знакомый с ситуацией в кибуце Шфаим, куда были эвакуированы жители кибуца Кфар-Аза. – Поначалу этим пытались заниматься неквалифицированные специалисты, но они только нанесли дополнительный ущерб».

«Органы местной власти не контролируют ситуацию, – рассказывает тот же источник. – К эвакуированным направили работников социальных служб, не являющихся психологами. Они мало чем могли помочь в этой ситуации».

По его же словам, вечером, после того как социальные работники завершают свои смены, с эвакуированными продолжают работать добровольцы, которые, как правило, оказывают им более квалифицированную психологическую помощь. «Эта работа продолжается круглосуточно, – говорит источник. – И государство с ней не справилось. Образовавшийся вакуум заполняют добровольцы. Государственные учреждения все еще планируют свою работу, а люди тем временем просто валятся с ног».

Неотложную психологическую помощь эвакуированным предлагают десятки общественных организаций. Одна из них отпочковалась от движения «Без демократии нет здоровой психики». В минувшую субботу она опубликовала в социальных сетях сообщение о том, что «эвакуированным, находящимся в гостиницах Тель-Авива, необходима срочная психологическая помощь». Эта организация уже наладила работу с жителями юга страны, находящимися в гостиницах на Мертвом море и в Эйлате.

«Мы смогли быстро выстроить систему оказания первой помощи, – говорит ее руководительница доктор Ноа Варди, работающая в психиатрической больнице «Геа». – Мы понимаем, что сейчас сложилась чрезвычайная ситуация».

Ранее доктор Варди возглавляла одну из гражданских групп, участвовавших в движении протеста против судебного переворота. «Зачастую пережившие травму люди считают свою реакцию на события чрезмерной, – говорит доктор Шаарабани-Сайдон. – Мы пытаемся объяснить, что их реакция нормальна, а ненормальной является ситуация, в которой они оказались. Как правило, людям, пережившим психологическую травму, оказывают помощь окружающие, но в данном случае и окружающие травмированы точно таким же образом».

«Мы уже в течение многих лет говорим о том, что служба психологической помощи страдает от острого кадрового дефицита, – подчеркивает Шаарабани-Сайдон. – Ситуация заметно ухудшилась при нынешнем правительстве, у которого, как известно, совсем иные приоритеты».

Доктор Ярден Мендельсон из движения «Бе-нафшену» утверждает, что количество психологов на государственной службе на 50% меньше необходимого. «Еще до того, как год-два назад начался массовый отток специалистов в частный сектор, ситуация оставляла желать лучшего, – говорит она. – Сейчас все стало еще хуже. Крайне тяжелое положение сложилось и в сфере психологической реабилитации. После того как раненые будут выписаны из больниц, ими некому будет заниматься».

Профессор социологии Джонни Галь из Еврейского университета в Иерусалиме сообщает, что средняя заполненность ставок в социальных отделах государственных учреждений составляет 87%. Это означает, что незамещенными остаются 786 вакансий. В 23 местных советах не заняты 25% ставок социальных работников.

Пресс-служба министерства социального обеспечения: «В каждой гостинице, принимающей жителей юга страны, находятся группы социальных работников. Они оказывают эвакуированным первую помощь, в том числе обеспечивают им связь с больничными кассами и врачами. Все, нуждающиеся в психологической помощи, также могут обратиться к социальным работникам. Идет работа над созданием единой базы данных всех пострадавших».

Однако это успокоительное сообщение опровергают некоторые находящиеся на местах специалисты. Так, доктор Талия Шварц-Тайри, преподающая на факультете социальной работе в Университете Беэр-Шевы, утверждает, что зачастую данные обратившихся за психологической помощью эвакуированных записывают от руки и не заносят в компьютеры. «Отсутствие полноценной базы данных помешает продолжению ухода за перенесшими травму гражданами», – подчеркивает она.

Пресс-служба министерства здравоохранения: «В эти дни помимо ухода за ранеными и подготовки к продолжению военных действий мы занимаемся и вопросами психологической помощи. Мы признаем, что необходимо решать эту проблему разнообразными средствами, и прилагаем для этого все усилия».

Ор Кашти, «ХаАрец», Б.Е. Фото: Эмиль Сальман √