Глобальные софтверные компании как генератор дороговизны жизни в Израиле

Microsoft и другие поставщики программного обеспечения поднимают цены на свои продукты на десятки процентов, пользуясь при этом растущей технологической зависимостью клиентов от их услуг. Руководитель одной из сетей: «За два года я заплатил столько, сколько раньше платил за четыре».

Чуть ли не каждую неделю публикуют новости о том, что тот или иной производитель продуктов питания или какая-то торговая сеть повысили цену на несколько процентов. Вскоре после публикации в социальных сетях поднимается волна яростных нападок, осуждающих производителей продуктов питания и торговых сетей в дороговизне жизни и призывающих к потребительскому бойкоту и вмешательству государства. Однако незаметно и вдали от общественного внимания международные софтверные гиганты увеличивают цены на продукты и услуги, которые они предоставляют, на десятки процентов.

Эти гиганты и более мелкие фирмы, работающие в их тени, наслаждаются аурой высокотехнологичных компаний, которой нет у производителя шампуня, кукурузных хлопьев или майонеза. Взаимодействие домохозяйств с ними также минимально. Возможно, это две причины того, что о них никто не упоминает, и они бесконтрольно используют свою власть как монополии или дуополии для максимизации прибылей за счет потребителя.

Две крупнейшие розничные сети в Израиле недавно получили требования от Microsoft поднять цены на продаваемые им лицензии на программное обеспечение на 30-70%. Переговоры между софтверными гигантами и их заказчиками обычно начинаются примерно за год до истечения срока действия контракта, который во многих случаях подписывают на три года. Один из клиентов Microsoft, с которым компания ведет переговоры о продлении контракта, получил прейскурант, предусматривающий 100-процентную надбавку к прежней цене.

Высокая цена обязательного решения

Основные способы справиться с удвоенной ценой на программное обеспечение — поторговаться, чтобы смягчить рост цены, и увеличить количество лицензий, но и в том, и в другом случае возможности для маневра у заказчиков невелики.

Теоретически альтернативные варианты программного обеспечения, такого как Office и Windows, существуют, но их рыночные доли указывают на то, что речь идет о мощнейшей монополии. Microsoft — яркий пример использования своего монопольного положения для максимизации прибыли, но, конечно, не единственный.

Централизация существует и в других секторах рынка программного обеспечения, таких как виртуальные серверы и информационная безопасность. Способность софтверных гигантов повышать цены в сфере кибербезопасности возрастает, если страховая компания обязывает клиента использовать определенные инструменты в качестве условия продления полиса, и, когда поставщик программного обеспечения знает, что его продукт имеет решающее значение для кибербезопасности клиента, он устанавливает соответствующую цену.

Поскольку расходы на информационные технологии достигают 1-2% от товарооборота розничных компаний, рост цен на 25-30% снижает операционную рентабельность сетей на 0,4 процентного пункта только за счет этого подорожания.

Эффект повышения цен на компьютерные услуги для компаний розничной торговли — а это актуально и для других коммерческих и промышленных компаний — можно сгладить за счет акционеров компаний или за счет потребителей. Либо за счет и тех и других.

У индустрии программного обеспечения есть и другие способы поднять цены

Повышение цен лицензий на программное обеспечение — лишь один из способов повышения цен софтверными гигантами. В последние годы эти компании перешли от модели постоянных лицензий на программное обеспечение (Perpetual) к моделям продажи программных услуг в виде ежемесячной подписки (Software as a Service) и использования вычислительных мощностей (Per Core) — таким образом, клиент платит за несколько процессоров на сервере.

Переход от модели к модели обычно предполагает новые определения минимальных платежей, например четыре лицензии на процессор, или модель распределения доходов GMV (Gross Merchandise Value), в рамках которой поставщик программного обеспечения получает определенный процент от выручки компании.

Переход к модели продажи программных услуг по подписке интегрирован в переход компаний к облачным вычислениям с использованием инфраструктуры, предоставленной им такими компаниями, как Amazon, Google и Microsoft. Переход действительно снижает инвестиции клиентов в аппаратное обеспечение, серверы и персонал информационных технологий, нанятый непосредственно организацией.

Но переход к «облаку» увеличивает проникновение поставщика программного обеспечения в бизнес клиента по сравнению с предыдущей ситуацией, когда он продавал лицензии на программное обеспечение, заключая разовые сделки и не слишком интересовался бизнесом клиента.

«Переходя в «облако», мы даем производителям программного обеспечения возможность связать нам руки, — говорит руководитель одной торговых сетей. — Если раньше я делал единовременный платеж за лицензию на программное обеспечение и еще 25% от стоимости лицензии за техническое обслуживание, то теперь я ежемесячно плачу за использование программ и за два года заплатил столько, сколько раньше платил за четыре».

Йорам Габизон, TheMarker. Фото: Pixabay √