Гендиректор «Битуах леуми»: «Больше не стоит бояться медкомиссий»

Предстать перед медицинской комиссией Службы национального страхования («Битуах леуми»), которая должна определить, положено ли гражданину пособие по инвалидности или болезни, до сих пор было травмирующим событием.

Гражданин, нуждающийся в помощи, оказывался перед группой строгих экспертов, которых ему необходимо было убедить в том, что он действительно имеет право на получение денег от государства.

В лучшем случае встреча заканчивалась неприятным ощущением вторжения в частную жизнь, а в худшем – чувством публичного унижения. Часто процесс включал оплату услуг адвоката или представителя, специализирующегося в какой-либо области и умеющего убеждать членов комиссии.

По словам Меира Шпиглера, генерального директора Службы национального страхования, бояться медицинских комиссий больше не нужно.

Пилотный проект нового Экспертного центра в Хайфе, который будет официально запущен с начала июля, должен сделать встречу с экспертами гораздо более прозрачной и приятной. В интервью «Walla кесеф» Шпиглер рассказал, что это лишь первая ласточка и позже такие экспертные центры будут открыты по всей стране.

«В новой модели мы уделили внимание двум аспектам: внешний вид и разделение. Внешний вид предполагает, что это должно быть уютное, просторное, красивое место, в отличие от больничной кассы или больницы. Процедура будет полностью прозрачной. Документы будут проецировать на большие экраны, заседания будут записывать и документировать, и заявитель сможет получить эту запись. Мы прекратим разделение между комиссиями, чтобы тем, кто страдает от нескольких проблем одновременно, не нужно было ходить на разные комиссии по всей стране. Эксперты во всех областях будут собраны в одном месте, что сократит процессы и бюрократию», – рассказал Шпиглер.

По словам гендиректора «Битуах леуми», объединение комиссий не только облегчит жизнь гражданам, но и сэкономит рабочую силу и накладные расходы для Службы нацстрахования.

Шпиглер утверждает, что изменится также отношение членов медкомиссии к заявителям: «Мы делаем все возможное, чтобы проявлять сострадание, терпимость, вежливость и снисходительное отношение, потому что это неотъемлемая часть нашей деятельности. Заявители могут без опасений приходить на медкомиссию в одиночку, так как процесс документируется. Любого, кто испытывает трудности с прохождением медкомиссии, будет сопровождать социальный работник. Мы хотим, чтобы люди приходили к нам со спокойной душой».

Walla, Е.А. Фото: Элиягу Гершкович √