Главный » Запад » Суровая жизнь цензоров «Фейсбук»

Суровая жизнь цензоров «Фейсбук»

Вот уже на протяжении многих лет «Фейсбук» подвергается критике за царящую в социальной сети вседозволенность. ООН обвиняла «Фейсбук» в публикации подстрекательских постов, приведших к массовому убийству членов племени рохинджа в Мьянме; американцы утверждали, что Россия использовала социальную сеть для вмешательства в ход президентских выборов в США; и только ленивый не бросил в «Фейсбук» камень за не поддающуюся никакому логическому объяснению цензуру некоторых сообщений.

Внимание общественности приковано, как правило, к критике, раздающейся в адрес редакции «Фейсбук», в то время как ее основной огонь направлен в сторону руководства концерна. Некоторые говорят также о неимоверной нагрузке, падающей на плечи 7500 цензоров социальной сети, которые ежедневно должны решать сотни сложнейших дилемм и в течение считанных секунд принимать судьбоносные решения. В последнее время отношение к их работе стало более сочувственным.

4 марта популярный веб-сайт The Verge, специализирующийся на вопросах компьютерной техники, опубликовал подробную статью, посвященную работе цензоров «Фейсбук». В ней рассказывается о тяжелых душевных потрясениях, которые приходится переживать сотрудникам соцсети. Постоянный стресс заставляет их верить в различные теории заговора и испытывать приступы паранойи. И все это – за скромную зарплату, составляющую около 8500 шекелей. Автор статьи, Кейси Ньютон, перечислил основные проблемы, с которыми приходится сталкиваться цензорам «Фейсбук». По мнению Ньютона, они могут нанести серьезный ущерб душевному здоровью сотрудников.

Цензоры «Фейсбук» погружаются в атмосферу страха с самого начала работы – над ними сразу же нависает угроза немедленного увольнения в случае малейшей ошибки. Некоторые начинают опасаться мести со стороны уволенных коллег, чье место они заняли. Один из цензоров «Фейсбук» рассказал Ньютону, что он приходил на работу с заряженным пистолетом, чтобы в случае чего постоять за себя.

Дополнительную сложность представляют условия работы как в самом «Фейсбук», так и в компании «Cognizant», предоставляющей концерну услуги в области цензуры публикуемых материалов. Как правило, сотрудники хай-тека пользуются различными льготами, но на цензоров соцсети это не распространяется. Напротив, от них требуют жесткого соблюдения дисциплины. В качестве примера Ньютон приводит рассказ двух цензоров-мусульман, получивших указание прекратить молитвы в рабочее время.

Стрессовые ситуации, возникающие в ходе работы, вызывают у многих цензоров экстремальную реакцию. По словам Ньютона, для того, чтобы справиться с волнением, некоторые принимают наркотики и находятся под их воздействием прямо во время работы. Другие, чтобы побороть стресс, занимаются сексом на лестничных площадках и в комнатах для кормящих матерей. Сотрудники «Фейсбук» называют эти отношения «связью на почве травмы».

Помимо стрессовых ситуаций, переживаемых цензорами, есть еще одно обстоятельство, которое должно всерьез обеспокоить руководство «Фейсбук». Это – влияние информации, с которой знакомятся цензоры по долгу службы, на них самих. Некоторые начинают соглашаться с тем, что им приходится читать. «Например, существуют сайты, где публикуются материалы, отрицающие Катастрофу, или доказывается, что земля плоская, – рассказывает Ньютон. – Цензоры, читающие все это, начинают сомневаться в том, что они знают наверняка. Например, один из них признался в том, что больше не считает уничтожение башен-близнецов в Нью-Йорке терактом».

Но самое печальное начинается на следующий день после увольнения. Ньютон утверждает, что ни «Фейсбук», ни «Cognizant» не оказывают своим бывшим сотрудникам никакой поддержки. Они самостоятельно должны бороться с переживаемым ими посттравматическим синдромом.

«Фейсбук» поспешил отреагировать на статью Ньютона. Заместитель гендиректора концерна Джастин Ософски опубликовал специальное заявление, в котором перечислил ряд мер, которые планируется предпринять для улучшения сложившейся ситуации. Это и более четкие договоры с внешними подрядчиками, и регулярные встречи представителей концерна с сотрудниками, и даже проведение ежегодных конференций по вопросам рабочей культуры.

Однако вряд ли красивые слова и многообещающие заявления смогут изменить что бы то ни было. Как пишет в конце своей статьи Ньютон: «С точки зрения «Фейсбук», эти люди никогда в компании не работали. Формально, так оно и есть».

Яир Бриль, «ХаАрец», Б.Е. К.В. Фото: Pixabay


Реклама

Анонс

Реклама

Партнёры

Загрузка…

Реклама

RSS Партнеры

Send this to a friend