«Это я-то старый бумер?» В покупки с помощью смартфонов втянулись израильтяне всех возрастов

Около 67% взрослых израильтян из поколения бэби-бумеров регулярно делают покупки с помощью мобильных телефонов, следует из данных опроса почти 7000 потребителей, проведенного стартапом Cloudinary с целью изучения покупательских привычек.

Опрос показал, что в отношении использования современных технологий разница между бэби-бумерами (людьми, родившимися до середины 60-х годов прошлого века) и молодыми потребителями не так уж и велика: 75% представителей так называемого поколения зумеров заявили, что они регулярно делают покупки с помощью смартфонов.

При этом 30% участников исследования сообщили, что вернули товары, купленные в интернете, после того как обнаружили, что они не похожи на иллюстрации, представленные на сайтах, а почти половина, 46%, отказались от покупки еще в середине процесса, потому что не были уверены, что покупаемые товары действительно им нужны. Cloudinary отмечает, что увеличить продажи и значительно сократить объемы возвратов, а также укрепить доверие потребителей можно за счет точных фотографий и 3D-видеороликов, которые представляют товары во всевозможных ракурсах.

Консерватизм покупателей проявляется в другом. По данным опроса, только половина пользователей покупают в интернете товары ранее неизвестных им брендов. Из них 47% заявили, что сделали это только после просмотра комментариев других пользователей, а более четверти признали, что склонились к покупке, просмотрев видеоролик компании-продавца.

НЭП, А.Д. Фото: Оливье Фитусси √

• Читайте также:
• Исследование: чем младше дети, получающие смартфоны или планшеты, тем хуже их психическое здоровье во взрослом возрасте
• Теперь только у Apple нет складного телефона
• Светские израильтяне возвращаются к кнопочным телефонам