Два самых популярных в Израиле лоукостера – среди худших авиакомпаний мира

Согласно результатам нового опроса о качестве обслуживания пассажиров, лучшей авиакомпанией является Singapore Airlines, набравшая 83 балла. На втором месте – Emirates (81), на третьем — Virgin Atlantic (76).

Опрос проводил сайт Which?, и его данные основаны на мнениях пассажиров более 10 тысяч авиарейсов. Среди принятых в расчет параметров — пунктуальность, частота отмены рейсов, пространство для ног, уровень обслуживания бортпроводников, качество еды и напитков, разнообразие развлекательного контента, представленного пассажирам, а также соотношение цены и качества услуг.

Увы, столь популярная в Израиле бюджетная компания Wizz Air заняла в рейтинге последнее место, набрав всего 44 балла. Пассажиры жалуются на плохое обслуживание и на частые задержки – о задержках сообщили почти половина респондентов, участвовавших в опросе. Чуть больше, 47 баллов, набрала еще одна популярная в Израиле бюджетная авиакомпания Ryanair.

Руководители компаний – лоукостеров заявляют, что данные опроса непоказательны. Мэрион Джеффрой, управляющий директор Wizz Air в Великобритании, заявила, что авиакомпания не считает выводы отчета репрезентативными. «Размеры выборок совершенно разные для каждой авиакомпании, — заявила Джеффрой. — Было опрошено всего 124 пассажира Wizz Air, по сравнению с тысячами клиентов некоторых наших конкурентов. Мы регулярно проводим внутренние опросы, и сотни тысяч пассажиров заявили, что они удовлетворены предоставляемыми нами услугами».

НЭП, А.Д. Фото: Depositphotos.com

• Читайте также:
• «Брюссельские авиалинии» объявили о возобновлении полетов в Тель-Авив
• Air Canada тоже возвращается в Израиль
• Wizz Air повышает активность на израильском направлении