Чем занимаются в QA, или Несложный путь в сферу высоких технологий

«Это похоже на квест, который надо проходить каждый день». QA – quality assurance, что дословно переводится с английского как «обеспечение качества». Специалисты по QA занимаются тестированием программного обеспечения, чтобы убедиться, что оно работает без сбоев. Как QA влияет на разработку программ в высокотехнологичных компаниях, почему это так важно и как получить такую работу?

Задача сотрудников QA заключается в обеспечении целостности и качества мобильных приложений и программного обеспечения при помощи тестирования. По данным ЦСБ и отдела труда в минэкономики, средняя заработная плата в этой сфере растет. Если в 2018 году она составляла в среднем 17 693 шекеля, то в 2019 году выросла до 19 208 шекелей. Рабочий день сотрудника длится в среднем 43,9 часа в неделю. У большинства сотрудников QA среднее или академическое образование.

Согласно хедхантинговому сайту JobMaster, где публикуют вакансии в сфере QA, зарплата начинающего сотрудника может варьироваться от 10 до 13 тысяч шекелей. У руководителей рабочей группы в сфере обеспечения качества начальная зарплата находится в диапазоне от 17 до 21 тысячи шекелей – для тех, кто имеет опыт работы до года. Опытный руководитель рабочей группы может зарабатывать от 25 до 33 тысяч шекелей в месяц.

Шай Хен, вице-президент по связям с работодателями и соискателями должности на сайте JobMaster, добавляет: «Интересно отметить, что, хотя начальная зарплата сотрудника в сфере высоких технологий не низкая, тем не менее огромную значимость имеет его опыт. Мы видим, что с увеличением стажа зарплата резко растет. Для работодателей в этой отрасли важно поощрять выслугу лет, чтобы мотивировать своих сотрудников оставаться на рабочем месте».

Академическая степень бакалавра повышает шансы на трудоустройство в сфере, но, по словам Яэль Примак, сотрудницы другого рекрутерского сайта AllJobs, тонкостям QA вполне можно обучиться на профессиональных курсах. Такой базовый курс длится шесть месяцев, после чего можно пройти дополнительный трехмесячный курс.

По словам Примак, число рабочих ставок в отрасли увеличилось на 48 процентов в 2021 году по сравнению с 2020 годом. Она считает, что это связано со стремительным расширением сферы высоких технологий в этот период. При этом число соискателей на рабочее место сократилось на 30 процентов в 2021 году по сравнению с предыдущим годом. По оценке Примак, это связано с тем, что предложение на рынке труда не поспевает за спросом.

Продолжительность рабочей недели: 43,9 часа
Образование: профессиональный курс
Средняя месячная зарплата: 19 208 шекелей

Иехудит Иехуда, QA-специалист, сотрудница компании Pixellot, которая предоставляет автоматизированные решения для трансляции, производства и анализа спортивных мероприятий, отмечает, что для ее работы необходимы определенные способности. «От вас требуется умение выстраивать отношения, – говорит она. – Иногда вам приходится быть «плохим», потому что вы критикуете работу других людей, поэтому вы должны знать, как сделать это приятно, потому что людям не нравится, когда их критикуют. Ведь ваша цель – убедиться, что продукт работает».

Как выглядит рабочий день «кьюэйщика»?

«Есть компании, где все строится на таймлайнах: раз в три недели представляется план работы на ближайшие три недели, – рассказывает Иехуда. – Каждый такой план предусматривает тесную работу с программистами, во время которой проверяются различные баги и характеристики продукта – в соответствии с тем, что прописано в плане работы».

«Например, менеджер по продукту компании решил, что он хочет вставить кнопку, которая выполняет определенное действие, поэтому задача QA состоит в том, чтобы посмотреть, можно ли вставить эту кнопку и как заставить ее работать. Понять, например, не навредит ли ее появление другим функциям продукта. Соответственно, QA работает с программистами для того, чтобы кнопка работала должным образом».

Какой опыт требуется для должности?

«Существует множество способов получить работу, – говорит Иехуда. – Могут помочь интерес к технологиям и способность учиться, а также опыт работы в компьютерной сфере, например в службе техподдержки IT. У меня степени бакалавра и магистра в сфере социальной работы, но в процессе учебы я поняла, что не хочу этим заниматься. Помимо заинтересованности в высокой зарплате сыграло то, что еще в 17 лет я прошла курс по созданию сайтов, и это всегда меня интересовало».

«QA – отличный вариант для меня войти в мир высоких технологий, потому что это работа, которая не требует от меня умения программировать, что мне менее интересно. Как только я начала проходить курс тестирования программного обеспечения, я сразу поняла, что попала в нужное место».

Насколько важно высшее академическое образование в этой профессии?

«Академическая степень в сфере, связанной с технологиями, например по компьютерным наукам, могут помочь, но академическое образование вовсе не обязательно в QA. Самое главное – это полученный вами опыт».

Есть какие-то курсы или дополнительное обучение, которые могут помочь?

«Во многих случаях курс тестирования программного обеспечения – это основное требование работодателя. Он хочет быть уверен, что у вас есть хотя бы базовые знания, необходимые для работы. Кроме того, существуют курсы, которые помогают тестировщикам специализироваться в так называемом автоматизированном тестировании программного обеспечения. Я тестирую вручную, но есть курсы, которые обучают, как запрограммировать компьютер таким образом, чтобы он все проверял за вас. Можно также пройти курсы, обучающие различным языкам программирования. Это позволяет лучше понимать суть работы».

Как эпидемия коронавируса повлияла на эту сферу?

«Теперь стало больше гибкости, потому что происходит переход на гибридную модель, но, кроме этого, ничего особенно не изменилось. Все эти совещания в Zoom существовали и до коронавируса, потому что нередко вы работаете с заграничными клиентами либо с сотрудниками вашей компании, которые живут в другой стране».

Куда можно вырасти карьерно из этой должности?

«Вы можете продвигаться на различные должности в компании, в которой работаете, например на должности, связанные с информационной безопасностью, или на должности в группе, отвечающей за предоставление разрешений на использование программного обеспечения клиентам или сотрудникам в компании. Другой вариант – роль менеджера группы контроля качества или менеджера по продукту».

В чем преимущества профессии?

«То, что я сверху вижу, как устроена и работает компания, и много знаю о продукте. Работа открывает мне широкий угол обзора на происходящее в компании, а также позволяет тщательно исследовать некоторые вещи. Это похоже на квест, который надо проходить каждый день».

Каковы недостатки работы?

«Эта роль заставляет вас критиковать людей, а люди не любят слышать критику. Иногда это ставит вас в неловкое положение».

Йоав Коэн, The Marker., А.У. Фото: Pixabay √