«Бумеранг-увольнения»: компании, заменившие сотрудников на ИИ, начинают нанимать их обратно

Компании, активно внедрявшие ИИ ради экономии и повышения эффективности, сталкиваются с неожиданным эффектом: часть сотрудников, уволенных «из-за автоматизации», теперь получают предложения вернуться на работу.

Новые данные показывают, что ожидания от искусственного интеллекта во многих случаях не оправдались. Недавнее исследование MIT установило, что 95% корпоративных инициатив в области искусственного интеллекта не дали финансовой отдачи. На этом фоне растет число работников, которых компании нанимают повторно после увольнений, объяснявшихся автоматизацией.

Аналитическая компания Visier, изучив данные о 2,4 млн сотрудников в 142 компаниях по всему миру, выявила: 5,3% уволенных возвращают на работу прежние работодатели. В финансах и рознице показатель еще выше — 7,5%.

Visier анализирует период в 15 месяцев после увольнения. Чаще всего повторный найм происходит через 6–10 месяцев. По словам Андреи Дерлер, главы исследовательского отдела Visier, рост повторных наймов указывает на ошибки планирования: компании поспешили заменить людей ИИ-системами, не до конца понимая, какие функции действительно можно автоматизировать.

ИИ не всегда дешевле

Эксперты отмечают, что работодатели часто недооценивают:

• реальную стоимость внедрения инфраструктуры ИИ,
• расходы на обучение ИИ под конкретные задачи,
• отсутствие у сотрудников навыков «промптинга» для эффективной работы с ИИ,
• ограниченную гибкость ИИ по сравнению с живыми специалистами.

Кроме того, увольнения сами по себе стоят дорого. По данным платформы Orgvue, на каждый доллар экономии компании тратят $1,27 на скрытые расходы — компенсации, пособия, организационные издержки.

Хотя массовой замены людей ИИ пока не происходит, по словам Дерлер, многие работодатели используют искусственный интеллект как «удобное объяснение» для увольнений.

Теперь же компании вынуждены признавать: автоматизация не всегда приводит к экономии, а квалифицированных людей заменить сложнее, чем казалось.

По материалам TheMarker, «Детали», Ю.Л. Фото: Depositphotos.com