Банк «Леуми» вернет клиентам комиссионные за конвертацию валюты без согласия клиента

Согласно постановлению окружного суда в Лоде, банк «Леуми» вернет клиентам миллионы шекелей, которые те выплатили в качестве комиссионных за навязанный им банком обмен валюты. Речь идет о клиентах, на шекелевые счета которых по тем или иным причинам поступала валюта, и банк конвертировал ее в шекели, не получив разрешения клиента, взимая при этом комиссионные за операцию.

Иск был подан клиентом банка, и в нем было указано, что в результате подобной конвертации валюты «клиенты пострадали как из-за комиссии, взимаемой за конвертацию валюты, так и из-за разницы между официальным курсом валюты и курсом, согласно которому банк конвертировал валюту».

Банк «Леуми», со своей стороны, утверждал, что валюта не может находиться на шекелевом счету, и потому при переводе валюты на такой счет банк мог предпринять один из трех шагов, каждый из которых мог подвергнуть клиента нежелательным результатам: отказать в получении валюты на счет, открыть клиенту, без его согласия, валютный счет, конвертировать валюту в шекели (как это и было сделано).

Банк «Леуми» утверждал, что выбранный им вариант является наиболее приемлемым для клиентов, и что при этом клиентов ставили в известность. Но при этом банк не смог предоставить задокументированных свидетельств обращений к клиентам по вопросу конвертации валюты.

В результате стороны пришли к компромиссу: банк выплатит клиентам частичную компенсацию. За каждую конвертацию валюты на сумму более 50 тысяч шекелей банк вернет клиентам 10% комиссионных и 10% разницы между курсами валют. К этим суммам будет добавлено 4,5% процента без привязки к индексу цен. Согласно оценкам, речь идет о нескольких миллионах шекелей.

Также банк «Леуми» заявил о намерении усовершенствовать процесс работы с валютой, поступающей на банковские счета клиентов. Однако судья раскритиковала тот факт, что банк не обязался усовершенствовать процесс работы, а только заявил о намерении улучшить его.

НЭП. Фото: Офер Вакнин˜