Авиакомпания Israir компенсирует пассажирам 200 000 шекелей после отмены рейса

Израильская авиакомпания Israir выплатит около 200 000 шекелей 32 пассажирам, чей рейс из Батуми был отменен из-за погодных условий.

Каждый пассажир получит примерно 6250 шекелей. Окружной суд Тель-Авива отклонил просьбу авиакомпании освободить ее от выплаты компенсаций и указал, что Israir не сделала все возможное для предотвращения отмены рейса.

Инцидент произошел во время Песаха 2023 года. Из аэропорта Батуми в Израиль должны были вылететь 32 пассажира, среди которых — 25 членов семьи Грин и 7 членов семьи Лауфер.

Незадолго до вылета пассажирам сообщили, что рейс будет отправлен из аэропорта Кутаиси, находящегося в трех часах езды. Добравшись туда на автобусах под дождем, без сопровождения представителя авиакомпании и без питания, они узнали, что рейс отменен из-за превышения допустимого рабочего времени экипажа.

Адвокат семьи Лауфер потребовал как предусмотренную законом, так и образцовую компенсацию, а также указал на халатное поведение авиакомпании. В ответ Israir заявила, что отмена рейса была вызвана «особыми обстоятельствами, находящимися вне ее контроля» из-за неблагоприятных погодных условий в Батуми. Компания утверждала, что пыталась минимизировать задержку, организовав трансфер пассажиров в Кутаиси, и имеет право на освобождение от компенсации.

Суд не принял версию авиакомпании и подверг ее действия критике. Судья отметил, что представленное экспертное заключение было основано на недоказанных данных, а показания пилота, принимавшего решение в реальном времени, не были предоставлены. Он также задал вопрос, почему Israir предпочла перевозить пассажиров автобусом, а не самолетом обратно в Батуми.

По мнению суда, авиакомпания должна была заранее подготовиться к возможной задержке или отмене рейса, включая усиление экипажа, учитывая плохую погоду и неудачную попытку посадки другого самолёта компании накануне. Судья назвал отказ от увеличения экипажа «чисто экономическим соображением» и «ошибочным управлением финансовыми рисками».

Кроме того, суд установил, что Israir не обеспечила кошерное питание для пассажиров, соблюдающих кашрут. В итоге компании было предписано выплатить компенсацию в размере около 49 160 шекелей семье Лауфер и около 142 090 шекелей семье Грин.

«Детали», Ю.Л. Фото: Алон Рон ∇