«Аэрофлот» приостановила возврат денег за билеты, аннулированные из-за пандемии коронавируса

Согласно сообщению, опубликованному на сайте Ассоциации туроператоров России (АТОР), авиакомпания «Аэрофлот» приостановила операции по возврату денег за билеты, аннулированные из-за пандемии коронавируса. Авиаперевозчик закрыл техническую возможность оформлять возвраты за аннулированные билеты. Турагенты отмечают, что еще на прошлой неделе такая возможность существовала.

«Аэрофлот» пока не объяснил агентам причину отмены возврата, и специалисты не исключают, что российская авиакомпания последует примеру других перевозчиков – вместо денежных средств пассажиры будут получать ваучеры на будущие перелеты. Ранее Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) признала депозитные ваучеры вместо возврата денег законной формой в отношениях покупателя авиабилета и авиакомпании. Ассоциация призывает регуляторов всех стран разрешить законный оборот депозитных ваучеров авиакомпаний во избежание краха отрасли, так как большинство авиакомпаний сейчас тратят больше наличных денег на возвраты своим пассажирам, чем они получают за бронирования.

«В этих условиях наиболее насущной потребностью авиакомпаний является сохранение их оставшейся ликвидности для выплаты заработной платы и покрытия постоянных расходов. Для многих игроков отрасли практически невозможно найти в короткие сроки достаточные финансовые средства, чтобы сохранить прежнюю экономическую модель и избежать банкротства», — подчеркивают в Международной ассоциации воздушного транспорта.

НЭП. Фото: Pixabay˜