47 градусов в салоне: Пассажиры British Airways застряли в самолете 787 без кондиционера в Дубае

Пассажиры British Airways столкнулись с экстремальной жарой на борту самолета Boeing 787-9 Dreamliner после того, как из-за неисправности они остались без кондиционера во время двухчасовой задержки рейса на взлетно-посадочной полосе. По словам пассажиров, температура внутри салона достигла 47°C.

Инцидент произошел 24 мая, когда на рейсе BA104 из международного аэропорта Дубая в лондонский аэропорт Хитроу произошел отказ вспомогательной силовой установки (ВСУ), что помешало охлаждению салона перед взлетом.

ВСУ необходима для обеспечения электропитания и, следовательно, кондиционирования воздуха, пока самолет находится на земле. Обычно наземное оборудование может заменить неисправный ВСУ, однако когда самолет покинул ворота, в кабине пилота загорелся предупреждающий индикатор.

Повторная посадка пассажиров после задержки на земле — сложная логистическая задача, которую авиакомпании обычно избегают. Поэтому самолет перенаправили в отдаленную грузовую зону, оставив пассажиров в невыносимых условиях на время технического обслуживания.

По словам пассажирки Жаклин Стрингер, температура внутри салона достигла 47°C. Детей раздели до подгузников в отчаянной попытке охладиться, и на каждого пассажира выдали только одну чашку воды. Сообщается, что бортпроводникам было трудно предоставлять дополнительные услуги из-за невыносимой жары.

Стрингер, страдающая от высокого кровяного давления, описала этот опыт как физически и эмоционально мучительный. Позже она обратилась за советом на форум жалоб British Airways, где получила неоднозначную реакцию — некоторые сочувственные, другие пренебрежительные.

Авиакомпания British Airways признала техническую проблему в публичном заявлении и подтвердила, что самолет вернулся на стоянку для технического обслуживания, прежде чем в конечном итоге вылететь. Авиакомпания поблагодарила клиентов за терпение, но не принесла официальные извинения и не дала никаких указаний на компенсацию.

Хотя отказы ВСУ и задержки на земле не редкость в авиации, длительное воздействие экстремальной жары вызывает серьезные опасения по поводу здоровья и безопасности. Учитывая риски как для пассажиров, так и для экипажа, эксперты утверждают, что протоколы должны отдавать приоритет благополучию, даже если это приводит к эксплуатационным осложнениям или задержкам. Температура в салоне самолета выше 40 °C может вызвать обезвоживание, тепловое истощение или более серьезные риски для здоровья, особенно среди детей, пожилых людей и людей с хроническими заболеваниями.

«Детали», Ю.Л. Фото: Pixabay ∇