Жильцы новых домов смогут отказаться от услуг фирмы, установившей лифт

Новые правила Общества защиты прав потребителей позволят жильцам многоквартирных жилых домов прерывать договор на техническое обслуживание лифтов, заключенный со специализированной компанией, установившей их. До сих пор жильцы не имели подобного права, что позволяло фирмам-установщикам взимать с жильцов дома более высокую плату за обслуживание и починку неисправностей.

В прошлом Антимонопольное управление взвешивало возможность объявить шесть фирм, занятых установкой и обслуживаем лифтов в жилых домах, монополистами. Речь шла о фирмах Исралифт, Шиндлер Нахуштан, Электра, Интер-Ап, Кфир и Тисенкруп. Подобный шаг позволил бы государству принять решения, открывающие рынок для конкуренции. Но проведя слушания, в Антимонопольном управлении пришли к выводу, что потребитель не выиграет от объявления фирм монополистами. И вместо этого увидел свет специальный отчет с тремя основными рекомендациями: обязать все фирмы продавать запасные части и программное обеспечение на разумных и недискриминационных условиях; потребовать от компаний предоставлять домовым комитетам техническую информацию, необходимую для обслуживания лифта; обязать подрядчиков предоставлять покупателям квартиры любую имеющуюся у них информацию о стоимости обслуживания лифта.

Рекомендации касались новейших моделей лифтов, импортируемых в Израиль в уже собранном виде, в отличие от старых моделей, сборка которых производилась в Израиле. В этих лифтах, согласно отчету Управления, нет возможности заменить оригинальные детали другими, и потому обслуживание требует специальных знаний, особенно в том, что касается программного обеспечения. Таким образом, только производитель может назначать фирму, которая будет обслуживать лифты, так как именно она получит необходимые знания и запасные части.

Еще одна проблема состоит в том, что лифт для установки в новом доме выбирает подрядчик, которого интересует стоимость лифта, но абсолютно не интересует стоимость дальнейшего обслуживания. В результате жильцы дома получали лифт, на стоимость обслуживания которого они никак не могли повлиять так же, как и не могли поменять фирму, обслуживающую лифт.

Новые правила обяжут фирму-установщика лифта обслуживать лифт в течение гарантийного срока, выполняя необходимые технические работы и предоставляя новые и оригинальные запасные части без дополнительной оплаты со стороны жильцов. Если прежде гарантийный срок составлял 6 месяцев, то новые правила продлевают его до года. По истечении гарантийного срока, жильцы смогут заключить с другой фирмой договор на техническое обслуживание лифта, а фирма-установщик будет обязана предоставить по требованию необходимые запасные части — как детали, так и программное обеспечение.

Также, согласно новым правилам, установщик будет обязан документировать все работы, проведенные им с новым лифтом. В рамках документации он должен будет указать характер и дату ремонта, а также перечислить использованные в течение гарантийного срока запасные части. Документация должна быть предоставлена домовому комитету по запросу и бесплатно в течение 7 лет.

Министр экономики Эли Коэн отметил, что новые правила освободят жильцов многоквартирных домов от обязательств заключать эксклюзивные договора и обеспечат свободу выбора между поставщиками услуг. Благодаря новшеству, на рынок смогут войти небольшие фирмы, у которых до сих пор не было шансов потеснить действующих игроков.

Олег Каль, НЭП

Реклама



Партнёры

Загрузка…

Реклама

Send this to a friend