Самое опасное слово в интернете

Пользователю интернета очень часто приходится «кликать» на отметку «согласен». Входишь на новый сайт, скачиваешь аппликацию, обновляешь версию программы или операционной системы, присоединяешься к какой-либо обслуживающей сети – любое из этих действий требует изучить длиннейший свод правил пользования, включающий массу строчек особо мелким шрифтом, иногда с уймой юридических терминов, почти всегда на английском и, что хуже всего – на юридическом английском языке.

Мало у кого есть терпение, способности и возможности прочитать и понять всю эту груду терминологии. Можно предположить, что подавляющее большинство из нас просто «кликает» на «согласен».

За такую безалаберность приходится платить высокую цену, и эта цена – нарушение тайны личной жизни, а зачастую – и удар по карману. «Фейсбук» не сумела сохранить конфиденциальные данные десятков миллионов пользователей. Apple, согласно подозрениям, пыталась искусственно замедлить работу старых моделей Iphone и, тем самым, вынудить их владельцев раскошелиться на новые, очень дорогие модели.

Но все-таки история с «Фейсбук» вызвала куда более мощную общественную бурю, что подтвердило: ущерб, нанесенный тайне личной жизни, воспринимается более болезненно, чем финансовые потери.

Финансовый урон можно компенсировать. Нарушение тайны личной жизни чаще всего не поддается исправлению. В этом есть то, что подрывает доверие между людьми, корпорациями, правительствами. Это нарушение способно извратить результаты политического выбора и потрясти основы демократии.

Согласно недавнему опросу, 66 процентов американцев доверяют платформе Amazon, 62 процента – Google, и только 53 процента – Apple. А кто же в конце рейтинга? Правильно, «Фейсбук» с 41 процентом.

«Фейсбук» не сумела предотвратить утечку информации о 87 миллионах пользователей в распоряжение компании Cambrige Analytikа. Потом эти сведения использовались предвыборным штабом Дональда Трампа для адресного воздействия на те или иные электоральные группы. На минувшей неделе основатель и гендиректор «Фейсбук» Марк Цукерберг был вынужден объяснять провал социальной сети в защите конфиденциальности пользователей перед сенатской комиссией.

Провал повлек за собой удары по самым болезненным точкам: по личным связям людей, по их дружеским контактам, по предпочтениям в моде, в религии, в сексуальной сфере.

В США уже поданы два представительских иска против Apple (с ее аферой по  замедлению работы своих старых смартфонов). Похоже, и в Израиле это не пройдет бесследно.

Гендиректор Apple Israel Рони Фридман был вынужден давать показания в Управлении по защите прав потребителей (УЗПП). Установлено, что действия Apple квалифицируются, как преднамеренный обман потребителей. За каждый такой случай УЗПП имеет полномочия оштрафовать Apple на 22-45 тысяч шекелей. Но поскольку обманутых потребителей много, общая сумма штрафа может составить десятки, а то и сотни миллионов шекелей.

Однако повторим: история с «Фейсбук» воспринимается, как гораздо более пугающая и опасная. Заместитель гендиректора «Фейсбук» Шерил Сандберг сказала на прошлой неделе в телеинтервью, что если пользователи соцсети захотят полной дискретности – такой, при которой «Фейсбук» не сможет использовать их личные данные для публикации рекламы – «им придется за это платить».

Но это – не главная опасность. Опаснее и сложнее противостоять попыткам политической промывки мозгов под прикрытием ложной информации и использованию личных данных в негодных целях.

Сами Перец, The Marker, Д.Н.

Фотоиллюстрация: Pixabay.


Реклама





Send this to a friend