Фото: Benoit Tessier, Reuters

Диктатура «Фэйсбук»

Центр Тау при Колумбийском университете по изучению цифровой журналистики опубликовал результаты удивительного исследования. В нем рассказывается, что поставщики материалов или «контент-провайдеры» вкладывают огромные суммы в распространение своего материала или «контента». Раньше система распространения находилась в руках самих «контент-провайдеров» (которые в те времена так не назывались — это были газеты, ТВ и радиостанции), они располагали автопарками для распространения газет или организовывали систему радио и телевещания, эфирного или кабельного.

Сегодня же «контент-провайдеры» все чаще вынуждены полагаться на внешние платформы, которыми они не владеют.

Тестирование проводилось в течение одной недели среди 16 «контент-провайдеров». Выяснилось, что за это время «Нью-Йорк таймс» опубликовала не менее 1660 сообщений в социальных сетях — гораздо больше, чем количество статей, опубликованных самой газетой. Наибольшее число сообщений было размещено в твиттере (882 твита), который воспринимается, как источник оперативных новостей. Далее следует фэйсбук — 406 сообщений за неделю. Продвижение проводилось и в других сетях — Instagram, Snaptech, YouTube и т.п.

В исследовании также было рассмотрено внутреннее разделение между различными типами публикаций «контент-провайдеров». Половина публикаций содержала «контент», который не направлял пользователя на сайт, где изначально был опубликован материал, или в соответствующую аппликацию, но позволял ему просматривать «контент» на самой внешней платформе, такой как YouTube Live или Instant Articles.

Эти данные свидетельствуют об ухудшения статуса «контент-провайдеров» на платформах, которые его распространяют. Вместо того, чтобы вкладывать дополнительные ресурсы в создание «контента», его поставщики  вынуждены адаптировать его к различным платформам, тратя время, силы и ресурсы на написание соответствующих целевых постов для этих платформ. В результате половина материалов публикуется только за пределами самих «контент-провайдеров».

Создается впечатление, что некоторые «контент-провайдеры» начинают понимать, что избранная ими стратегия распространения материалов оказалось ошибочной.

После долгого периода, в течение которого алгоритм «Фэйсбук» медленно уменьшал экспозицию деловых и новостных статей в ленте, дойдя до нескольких процентов, «Фэйсбук» официально объявила, что лента будет показывать в первую очередь посты «френдов» и членов семьи пользователей, и уменьшать число постов СМИ и различных бизнесов.

Генеральный директор и основатель «Фэйсбук» Марк Цукерберг объяснил, что стоит за этим решением: он — сторонник преимущественной экспозиции таких материалов, которые приведут к развитию социальных связей и будут вовлекать пользователей
«Фэйсбук». Цукерберг, а значит, Facebook,  хочет, чтобы люди зашли в его социальную сеть и почувствовали себя хорошо, чтобы посмотрели семейное видео, снятое друзьями, улыбнулись и поставили «лайк».

В этой заявленной перемене — концептуальный переворот в самой сути «Фэйсбук». Со времен «арабской весны», и еще до нее, были написаны миллионы слов о том, как «Фэйсбук» помогает процессу демократизации, плюрализму, знакомству со всеми слоями общества и, главное, возможности получения той информации, которая нам нужна. Верно, исследования  показали, что алгоритм «Фэйсбук» создает личный кабинет, где мы оказываемся в компании людей схожих взглядов, но потенциал самораскрытия для других людей всегда существовал.

Однако в последние годы после резкой критики «Фэйсбук»  за то, что она не сумела справиться с такими явлениями, как насилие в сети, лживые новости и фальсификация выборов в США, Цукерберг решил сменить стратегию. «Фэйсбук»  перестала быть демократичной. Теперь не пользователь решает, что он будет читать. Его предпочтения никого не интересуют. «Фэйсбук»  решит вместо него. С сегодняшнего дня пользователи получат материал эскапистского характера, который создаст им приятное и теплое  ощущение пребывания среди друзей и в кругу семьи. Политика? Коррупция? Угрозы в сфере безопасности? Ищите в другом месте.

Цукерберг сам признал, что на первой стадии интерес к его сети понизился.  Но те, кого ждет самый болезненный удар, это поставщики «контента». Это они обеспечили «Фэйсбук»  с самого начала бесчисленными и бесплатными материалами, которые сумели превратить эту сеть в привлекательное место, где можно найти все, что угодно: новости, мнения, семейные фотографии и дурацкие видеоролики. Поставщики «контента» вложили огромные средства в соответствие их продукции меняющимся капризам «Фэйсбук». Сейчас все это кончилось. Цукерберг пользуется и выбрасывает. Вместо демократии «Фэйсбук» превращается в диктатуру, которая пытается править нами с помощью хлеба и зрелищ.

Падение интереса, которое сейчас испытают поставщики «контента», не оставит им иного выхода, как вернуться к старой системе распространения, которая находится у них под контролем, но в этот раз — новыми инструментами. Им придется возобновить личную связь с пользователями, которая позволит им напрямую рассылать нужные материалы по сферам интересов. Больше бюллетеней, больше сообщений в реальном времени, больше добавленной стоимости, и больше создания прямой системы отношений между авторами текстов и читателями.

«Фэйсбук»? Эта сеть уже принадлежит старому миру.

Нати Тукер, «TheMarker», М.Р. Фото: Benoit Tessier, Reuters


Реклама




Send this to a friend